Ürün İadesi
İade ve iade politikamız 14 gün boyunca geçerlidir. Satın alımınızdan 14 gün geçmişse tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
Siparişinizin iade için uygun olması için ürününüz kullanılmamış ve aldığınız durumda olmalıdır. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.
Özel tasarım ürünleri kişiye özel olarak üretildiğinden iadesi alınmamaktadır. Bu tür ürünlerde kanunda gerektiği gibi müşterinin isteği doğrultusunda hazırlanması şartı vardır. Bu yüzden sipariş üretilmeden önce nasıl gözükeceğine dair önizleme gönderilir, müşterinin onayına sunulur. Müşterinin onay verdiği tasarımlar üretilip gönderildikten sonra kırık veya hasarlı olmadığı sürece iadesi yapılamaz. Kırık ve hasarlı gönderimlerin iadesi bu sayfanın devamında açıklanmıştır.
Özel tasarım olmayan sitemizde hazır olan ürünlerde satın almanızdan 14 gün geçmediği sürece iade talebi gönderebilirsiniz. İade taleplerinizi bize whatsapp numaramızdan iletebilirsiniz.
Kırık hasarlı kargoların iadesi: Lütfen paketinizi teslim alırken kutunun zarar görmediğine, ezilme, eğilme, yırtık veya ıslanma gibi durumların olmadığına dikkat ediniz. Böyle bir durum varsa mutlaka teslim alırken fotoğraf veya video çekerek ya da ürünü bu şekilde aldığınıza dair hasarlı teslim tutanağı tutarak bize iletiniz. Bu size güvenmediğimizden değil, kargo firmasından ürünün hasarını karşılaması için talepte bulunmamız adına gerekli. Paketiniz sağlam ancak gelen ürünün baskında veya montajından doğan bizden kaynaklı bir hata varsa lütfen bizimle whatsapp yoluyla iletişime geçiniz.
İade talepleriniz için menüde bulunan whatsapp butonuyla bize ulaşabilirsiniz. Lütfen mail ile iletişime geçmeyiniz, size bir hafta sonra dönen kurumsal firmalardan değiliz 🙂